夏季休暇期間中の配送およびカスタマーサービスについて
いつもCrisp ONLINE SHOPをご愛顧いただき、
ありがとうございます。
夏季休暇期間中の配送および
カスタマーサービスにつきましてお知らせします。
誠に勝手ながら、
夏季休暇期間中の休業に伴い、
商品の発送およびお問い合わせ・お客様サポート対応を
下記期間中お休みとさせていただきます。
【対象期間】
2023年8月7日(月)～8月8日(火)
2023年8月28日(月)～8月29日(火)
・注文は上記期間中も24時間受付いたします。
・商品の発送および、お問い合わせやポイント付与を含む
お客様サポート業務につきましては、
土日・祝日をお休みとさせていただいております。
・8月4日(金)9:00～8月7日(月)9:00
・8月25日(金)9:00～8月29日(火)9:00
までにいただいたご注文は、
通常よりもお届けにお時間をいただきます。
商品は、土日・祝日を除く営業日に、
順次発送させていただきます。
最短での発送をご希望の場合は、
お届け希望日は「指定なし」をお選びください。
※注文集中により、「指定なし」の場合でも
通常よりお届けにお時間をいただく場合がございます。
予めご了承ください。
お荷物発送日に関しましては、
当店からのメールでお確かめ下さい。
【カスタマーサポート休業期間】
2023年8月7日(月)～8月8日(火)
2023年8月28日(月)～8月29日(火)
商品のお問い合わせ、
注文後の商品キャンセル・返品や交換対応につきましては、
上記期間中は対応出来かねますのでご注意ください。
注文後のキャンセルに関しましては、
マイページよりお客様ご自身でも変更が可能です。
詳しくは「ご利用ガイド」よりご確認くださいませ。
https://crisp-onlineshop.com/f/guide
また、お問い合わせの回答につきましては、
通常よりお時間をいただく場合がございます。
8月9日(水)、8月30日(水)以降も返信がない場合は、
お手数をお掛け致しますが、
チャットボットにて直接お問い合わせ下さいませ。
ご不便をおかけしますが、
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
その他、通常時の配送につきましてのご質問は
「よくあるご質問」よりご確認くださいますよう、
お願いいたします。