●新規会員登録で送料無料クーポンプレゼント！
※沖縄・一部離島にお住まいのお客様は、中継料が発生する場合がございます。
詳しくは【送料とお支払い方法について】をご確認ください。
※送料無料クーポンは、税込￥2,750以上お買い上げでご利用いただけます。
会員登録をしていただくと、次回ご利用時にお客様情報の入力が省略され、
スムーズにお買い物をお楽しみいただけます。
また、会員ステージに応じて様々な特典をご用意しております。
【キャンセルに関しまして】
ご注文後１時間以内に限りご注文のキャンセルが可能です。※予約商品を除く
マイページよりお客様ご自身でキャンセルの申請をお願いいたします。
マイページ ＞ 注文履歴 ＞ 注文履歴詳細画面 よりご確認くださいませ。
なお、上記の画面で手続きができない場合は、キャンセル対象外商品となります。
※上記期間後のキャンセルは、原則お断りさせていただいております。
※キャンセルには会員登録が必要です。
※複数ご注文された場合、一部商品のキャンセルはお受けできません。
※上記期間後のキャンセルを何度も繰り返される場合は、弊社規定により、お取引停止とさせていただく場合がございます。
※キャンセル申請は即時反映されないため、クーポンやポイントをご利用の方はご注意くださいませ。
※カスタマー対応時間内に順次対応しております。 週末は通常よりもお時間を頂戴いたします。
【お客様都合の返品交換】
公式オンラインショップ閉店に伴いまして、
12/1以降、お客様都合での返品交換は対応不可とさせていただきます。
【不良品・誤発送による返品交換】
商品に不備があった、ご注文商品と異なる商品が届いた場合は、謹んで返品・交換を承ります。
商品お届け後7日以内に、チャットよりご連絡ください。
お問い合わせ内容を確認後、商品の返品、返金方法をご説明いたします。
なお、返品時の送料は弊社が負担致し、ご利用ポイントもすべて返還いたします。
※交換在庫が無い場合や交換しても改善が見込めない場合等は、返品をご案内いたします。
※商品は同一品番のみ、品番の異なる商品との交換はお受けできません。
以下の場合はいかなる理由でも返品・交換はお受けできません。
商品到着後、速やかに商品不良がないかご確認をお願いいたします。
※1. 当商品は工場での生産の過程上、どうしても糸始末のほころびや多少のほつれほか、繊維の混紡、生地のしわ
また、形やサイズに多少の誤差が生じる場合がございます。
※2. 撮影時の照明などの環境と、モニターに表示される色味がメーカーにより変わってしまう、生産時のロット違い等の理由により、実際にお届けする商品と、ご覧になられているアイテムの色が若干異なる場合がございます。
返品ご希望の場合は「お客様都合」にて対応させていただきます。
■公式オンラインショップ以外でご購入された場合
ZOZOTOWN、paypayモール店、セレクトショップでのご購入の場合は、
お手数ですが各サイトのヘルプページよりご連絡くださいますようお願いいたします。
長期不在、住所不備、受取拒否などにより商品が弊社に返送された場合、
往復送料(実費)・各種決済手数料をご請求させていただきます。
また、発送前のご注文があった場合はキャンセル処理いたします。
お支払いが無かった場合、今後のお取引はお断りさせていただきます。
また、会員情報も削除いたしますので、予めご了承ください。
なお、お受け取り頂けなかった商品はキャンセル処理を行いますので、再送は出来かねます。
※ご購入金額が8,800円以上の場合や、送料無料キャンペーン期間等でも、実際は弊社にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。
※ご連絡が取れない場合、弊社が悪質と判断した場合には法的措置を取らせて頂くこともございます。
※会員情報削除後、保有ポイントおよびクーポン等はすべて無効となります。
※お取引停止後は、お名前などのお客様情報が異なる内容でご注文頂いた場合も、同一ご住所へのお届けは致しかねます。
・サンプル品で撮影をしております。お使いのモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。
また、生産時の生地のロット違いによる色の差が生じる場合もございます。
不良品ではございませんのでご了承くださいませ。
ご不安のある方、ご理解いただけない方に関しましては、
大変心苦しい限りではございますがご購入をご遠慮いただけますようお願いいたします。
・一部セレクトアイテムのお取り扱いがございます。
レビュー投稿1つにつき50ポイントをプレゼントいたします。
貯まったポイントは、次回のお買い物でご利用いただけます。
マイページの注文履歴よりレビューをご投稿いただけます。
スタッフが確認後、1～2営業日以内に掲載処理とポイントを付与いたします。
原則として、ポイントの付与は1アイテム1レビューまでとさせていただきます。
内容によっては掲載できない場合もございますのでご了承ください。
ラッピング料金: 一律300円(税込)
ギフトラッピングをご希望の場合は、ご注文時にご指定ください。
プライスタグを取り外し、ラッピングバッグに入れてお届け致します。
※1度にご注文された商品すべてをおまとめしてのラッピングとなります。
個別包装のご希望の場合は、注文を複数回行っていただきますようお願い致します。
※ご注文商品の点数が多くひとつのラッピングバッグに入りきらない場合、複数に分けての包装とさせていただく場合がございます。
※ラッピング資材の種類はお選びいただけません。
※ラッピング資材のみのご注文はお断りしております。
※ラッピング資材とサイズが合わない商品につきましてはラッピングをお断りする場合がございます。
その際はメールにてご連絡させていただきますので、あらかじめご了承ください。
通常箱に入れてのお届けとなりますが、輸送中の外箱破損により箱なしでのお届けの場合もございます。
予めご了承くださいませ。
ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。
その場合、該当の商品をキャンセル処理をさせていただきます。
予めご了承いただけますよう、お願いいたします。
商品の配送は日本国内のみに限らせていただいております。
また海外転送サービスをご利用された場合や、国内滞在時の受け取り後海外に戻られた場合には、
返品・交換を承ることができませんので予めご了承ください。
