ご利用ガイド

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※金曜9:00以降のご注文分に関しましては、最短で翌週月曜の発送になりますのでご了承ください。

弊社では、別途領収書の発行を承っておりません。
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ご注文商品の領収書は下記の通りとなります。

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レビュー投稿でポイントプレゼント

ONLINE SHOPでは、レビューを投稿して頂いたお客様に、もれなくポイントをプレゼントしております。

• 1アイテムの投稿につき50ポイントをプレゼント。
• 1ポイント1円分の割引としてご利用いただけます。

スタッフが確認後、1～2営業日以内に掲載処理とポイントを付与いたします。
原則として、ポイントの付与は1アイテム1レビューまでとさせていただきます。
内容によっては掲載できない場合もございますのでご了承ください。
たくさんの投稿をお待ちしております！

GIFT WRAPPING
プレゼント包装承ります。

ラッピング料金: 一律300円(税込)

プレゼント包装をご希望の場合は、ご注文時にご指定ください。
プライスタグを取り外し、ラッピングバッグまたはボックスに入れてお届け致します。

• 1度にご注文された商品すべてをおまとめしてのラッピングとなります。個別包装のご希望の場合は、大変お手数ですが、注文を複数回行っていただきますようお願い致します。
• ご注文商品の点数が多くひとつのラッピングバッグに入りきらない場合、複数に分けての包装とさせていただく場合がございます。
• 商品のサイズや形状などに応じて包装致しますので、ラッピング資材の種類はお選びいただけません。

※こちらのラッピング資材だけのご注文はお断りしております。
※誠に申し訳ございませんが、アウター、バッグ、シューズなどサイズが大きい商品につきましてはラッピングをお断りする場合がございます。その際はメールにてご連絡させていただきますので、あらかじめご了承ください。

ショップクーポンについて

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【お客様都合の場合】
商品到着後に関しましては、下記の項目に該当する場合のみ、返品を承ります。
商品お届け日から、3日以内にチャットにてご連絡ください。

• ご連絡日より1週間以内に弊社に返送が可能です。(※1)
• 商品を着用・使用していません。(※2)
• 臭いの付着、汚れ、キズはありません。
• 洗濯、クリーニング済み、修理済ではありません。
• 商品タグ、アテンションタグ、付属品(ボタン等)はすべて揃っています。

【不良品・誤発送の場合】
商品に不備があった、ご注文商品と異なる商品が届いた場合は、謹んで返品・交換を承ります。

商品お届け後7日以内に、チャットよりご連絡ください。
お問い合わせ内容を確認後、商品の返品、返金方法をご説明いたします。
なお、返品時の送料は弊社が負担致し、ご利用ポイントもすべて返還いたします。

※交換在庫が無い場合や交換しても改善が見込めない場合等は、返品をご案内いたします。
※商品は同一品番のみ、品番の異なる商品との交換はお受けできません。

以下の場合はいかなる理由でも返品・交換はお受けできません。

• 商品お届け後8日を過ぎたもの
• お客様のもとで臭いの付着、汚れ、キズが生じたもの
• 微量のほつれ・シワ等による場合(※1)
• 洗濯、クリーニング済み、修理済のもの
• 事前の申し込みなく、無断で返送された場合

※1.　当商品は工場での生産の過程上、どうしても糸始末のほころびや多少のほつれほか、繊維の混紡、生地のしわ また、形やサイズに多少の誤差が生じる場合がございます。
※2.　撮影時の照明などの環境と、モニターに表示される色味がメーカーにより変わってしまう等の理由により、実際にお届けする商品と、ご覧になられているアイテムの色が若干異なる場合がございます。
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セール商品の返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
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