返品特約について

原則として、お客様都合の返品はお受けできません。 ただし返品の対象が不良品、または誤配等の理由により注文商品と異なる商品を納品した場合のみ、商品到着後3日以内のご連絡に限り、お受け致します。その際はメール(web@crisp-go.net)、またはお電話(03-5948-8922)にてご連絡ください。 ご連絡を頂いてから商品の返品、返金方法をご説明いたします。なお、返品時の送料は当社が負担致します。

■下記の理由による場合、返品・交換はお受けいたしかねます。

  • お客様の責任で破損、汚損の生じた場合
  • サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えたなど
  • 商品到着後8日以上経過した商品
  • 長期不在の末のキャンセル
  • お届けの際の受け取り拒否
  • 明らかに煙草・香水などの臭いが付着している場合

※ 例外として、靴類のサイズが合わなかった場合、または注文色を間違えてしまった場合は、交換のみ対応させて頂きます。
その際、返送・発送に掛かる送料はお客様負担となりますのでご注意下さい。
また、交換ご希望の商品の在庫が無い場合は対応できません。
ご了承の上、ご注文頂きますようお願い致します。

尚、キャンセルの理由が不明な場合や、常習的な場合は、今後受注をお断りさせて頂く場合があります。 受注後、発送前であっても、キャンセルを繰り返される場合は同様です。 ご理解の程、宜しくお願い致します。